Le musée se situe dans la « Kurmainzer Amtshof », l'un des bâtiments les plus anciens de la ville de Heppenheim. Les zones de l'exposition consacrées à l'histoire de la ville et au folklore se présentent avec une exigence didactique moderne. Des expositions spéciales alternatives viennent compléter l'offre.
 
Un programme-cadre comprenant des expositions spéciales alternatives, des exposés, conférences, présentations de film, avec cabaret et journées d'action complète et étend l'offre culturelle du musée.
 
Des classes scolaires, des groupes d'enfants et de jeunes ont la possibilité de découvrir le musée par le biais de visites guidées, jeux de quiz et de rôles, journées projet ainsi que par l'utilisation du petit cinéma et de la vitrine d'exposition comme lieu d'apprentissage et de travail.
 
Des entreprises, organisations et fédérations peuvent utiliser les salles du musée pour des réceptions, présentations et réunions dans une atmosphère distinguée. Une visite de la « Kurfürstensaal » (Salle des princes-électeurs) située dans l'« Amtshof » qui renferme une fresque à l'effigie d'anges de style gothique et des peintures murales datant de la Renaissance est également possible sur demande.